Aufgabenstellung
Entwicklung einer skalierbaren Managementlösung für Logistiker. Digitales Management von Beschaffung, Warehousing, Distribution, Complaint-Management und Brokering. An seinen dezentralen Lagerstandorten hält der Kunde Warenbestände vor, die täglich direkt und über die Cross-Docks in die Fläche gehen. Die Anlieferung sämtlicher Waren erfolgt dabei via One-Stop-Shopping, das heißt: bei nur einem Stopp mit einem Fahrzeug. Das Unternehmen bietet die Full-Service-Logistik aktuell in 12 Ländern an.
Lösung
Mit dataglobal CS entsteht ein standortübergreifender digitaler Workplace. Es werden wesentliche Finanz- und Unternehmensdaten aus verschiedenen Abteilungen, Standorten und Softwaresystemen über diese zentrale Plattform vereinigt. Daten des ERP-Systems werden ebenso integriert wie das Digitalarchiv und CRM-Daten. Es erfolgt eine Zusammenführung von Adressen aus 26 verschiedenen Applikationen.
Damit werden die unterschiedlichen Softwaresysteme unter einer einheitlichen Oberfläche zusammengeführt. Für Kunden, Geschäftspartner und Vertrieb dient diese neue Lösung als ein zentrales Informationssystem. Der Zugriff erfolgt im Hintergrund direkt auf die externen Datenbanken und muss nicht durch manuelle Im- und Exporte durchgeführt werden.
Kundennutzen
Kosten- und Zeitersparnis sowie Verbesserung der Prozessqualität: alle administrativen Prozesse sind nun für Kunden, Geschäftspartner und die Mitarbeiter wesentlich effizienter gestaltet. Die interne Zusammenarbeit und die Kommunikation mit den internationalen Kunden wurde stark vereinfacht und vereinheitlicht. Diese Lösung lässt sich an jede weitere Kundenanforderung anpassen.
Fachbereich
Kaufmännische Abteilung, Logistik, Endkunde
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